最近、勤続９年だったヘルパー（正式にはforeign domestic helper）から新しいヘルパーに変更したので、ヘルパーに関するWebサービス、Mobile app の紹介をしたいと思います。
勤続９年のヘルパーがトランスファー（他の家で働くこと）したいというので、うちも新しいヘルパーを雇うことにしました。元ヘルパーと新しいヘルパー、それぞれのヘルパーのエージェントが書類の作成をしてオンラインで人材省（MOM : Ministry of Manpower）に書類を提出します。
申請の流れは以下。：
①．元ヘルパー：トランスファーを了承する旨のレターにサインして元ヘルパーのエージェントに提出 。
②．新しいヘルパー：新しいヘルパーのエージェントで、家族構成などを記載する書類を作成して、ヘルパーに保険を購入し、サインした書類を人材省にオンラインで提出。
③．人材省から書類が受理＆承認された旨のメールが届き、再度届いた書類にサインして人材省にオンラインで提出
④．ヘルパー受け入れ当日。元ヘルパーのエージェントが、人材省のWebシステムで、労働許可をキャンセル。その後、新しいヘルパーを受け入れた旨を登録。
⑤．仮の労働許可書レターがメールが送られて、1週間後くらいに労働許可書のカードが書留郵便で送られてくる。
実際に人材省に郵送するのでなく、オンラインで処理されるので、連絡はショートメッセージやメール、Web確認のみ！
送られてくるメールやWebサイトを紹介したいと思います。
③：申請してから1週間くらいで書類が受理＆承認されます。以下のメールは、申請が処理中である旨のメールで、承認されるとまたメールがきます。
④：実際にヘルパーを交換する日ですが、元ヘルパーを送り出し、元ヘルパーのエージェントが人材省のシステムから、私の家での就労許可をキャンセルします。それから、新しいヘルパーのエージェントに行って、新しいヘルパーを受け入れ、人材省のシステムに新しいヘルパーがうちで働くことを登録します。前に書類を提出＆受理されてので、この手続きは実際にヘルパーを受け入れたという登録。
⑤：すぐに人材省から、ヘルパーの就労許可書が届くまで仮の就労許可書レターがメールで送られてきます。
人材省のサイトに確認すると、私の元ヘルパーの労働許可書がキャンセルされて、新しいヘルパーが雇われたことが記載されています。
Ministry of Manpower (February 1, 2020) Retrieved from https://www.mom.gov.sg/
許可書は、免許証のようなカードで、顔写真と裏には指紋とQRコードが記載されています。労働許可書が有効なものであるかは、SGWorkPass という労働許可書の詳細や、有効かどうかを確認するための Mobile App で確認できます。
2017年9月から段階的に、労働許可書の裏にQRコードが記載されました。
2017年9月：建設や造船業の作業員用の就労許可
2018年1月：それ以外の就労許可（ヘルパー向けを除く）
2018年3月：ヘルパー向けを含むすべての就労許可、配偶者ビザ、長期滞在ビザ
これをSGWorkPass で読み取れば、有効（Valid）かどうかすぐにわかります。労働許可書にも有効期限や働いてる先が記載されてるので、それを見れば有効かどうかわかるのではないか、と思われるかもしれません。ですが、労働許可の有効期限前に解雇されたり、今回のようにトランスファーするケースもあるので、労働許可書カードに記載されている情報だけでは信用できないというのが実際です。なので、この Mobile App があれば、カードが本物かどうかなのではなく、労働許可自体が有効かどうかが確認できるわけです。
References:
Ministry of Manpower: New Work Pass card and SGWorkPass mobile app for easier checking for Work Pass status
https://www.mom.gov.sg/newsroom/press-releases/2017/0905-new-work-pass-card-and-sgworkpass-mobile-app-for-easier-checking-for-work-pas-status
Ministry of Manpower: FAQs on New Work Pass / Long-Term Pass Card and SGWorkPass Mobile App
https://www.mom.gov.sg/-/media/mom/documents/sgworkpass/faq-sgworkpass.pdf?la=en&hash=B8E45FE407DEB206AF52C6A0F1CF57E2
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